《菜品销售汇总表》和《营业状况汇总表》或者《交接班小票》不一致时,排查步骤
餐厅没有优惠促销活动、没有改价时,《菜品销售汇总表》、《营业汇总表》、《交接班小票》金额一致。
如果存在不一致情况,请排查以下场景。
场景一:餐厅有满减促销活动。
具体表现:订单列表里的消费金额与实收金额不一致。
菜品销售汇总表合计金额加上满减合计金额,二者一致。
场景二:前台结账时,对订单进行了改价、打折等操作。
具体表现:订单列表里的消费金额与实收金额不一致。
菜品销售汇总表合计金额加上改价和打折合计金额,二者一致。
场景三:前台结账时,使用现金结账且找零转小费了。
具体表现:订单列表里的实收金额大于消费金额不一致。
菜品销售汇总表合计金额减去小费合计金额,二者一致。
场景四:食客消费金额未达到餐台最低消费,餐厅按最低消费收取。
具体表现:订单列表里的实收金额大于消费金额不一致。
菜品销售汇总表合计金额减去“最低消费和消费金额”的差额,二者一致。
场景五:餐厅存在清账或者预订押金营业额。
具体表现:1.报表-》清账记录列表有数据。
2.预订-》预订信息,存在押金数据。
菜品销售汇总表合计金额加上清账和押金金额,二者一致。